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2019-04-13
提高运营标准 提升服务水平
吉买盛曹杨店积极落实双提升项目
        习习春风扑面而来,随着冬去春来,作为吉买盛公司推进联华股份《公司春季营运标准及服务提升项目》行动示范店,“心动——春醒,我们在行动!让好商品,好体验,创造好生活!”已成为曹杨店员工的行动口号。
        曹杨店以王正宏店长为首的一班人主动揽下这根“硬骨头”,从3月8日领到任务,曹杨店在积极投入《公司春季营运标准及服务提升项目》行动中,通过狠抓基础管理,强化执行落实,关注消费群体,进一步完善和优化门店营运能力,提升门店的经营和管理绩效能力迈出了扎实的一步。通过短短20天的努力,曹杨店完成了一次“华丽的转身”,为公司营运标准化建设,提供了可复制与创新的实践素材。
        曹杨店店长室在执行双提升项目落实伊始,制定了详尽行动计划,从调研观摩学习、团队业务培训、商品组合配置及服务便民增值等方面,树立精细化管理理念,建立并导入了流程化、网格化与标准化的相关管理办法。根据门店实际情况,因地制宜,以业绩为导向,推进“节气主题 、商品组合、生鲜春令、服务增值、到家业务、对外告示”六个主题项目内容的工作。门店团队力争提升软实力,克服弥补硬件上不足,通过倡导有温暖的服务意识,着力提升消费者的购物舒适度与体验感。
        曹杨店在变,最大的变化在于当令商品的主题更明确,商品组合更合理,商品陈列丰富美观,员工的服务意识和团队精神得到了深化,尽管门店的硬件尚有不足,但是通过倡导有温度的服务,提升了消费者购物的舒适感。
        曹杨店营运标准示范工作的树立与推进的背后,离不开经营团队努力付出与协作,店长带领大家奔赴在一线,参与指导实际工作的落实执行,每一处细节,均反复斟酌,不行推倒重来,力求细节上的精致。在项目推进的过程中,店各经营团队举行了以“心动·春醒,我们在行动!”为主题的举牌宣誓活动,在挥洒汗水的同时,激发出门店团队热情与激情,增添了团队凝聚力,展现出新风采、新面貌。由心出发,有感而动,吉买盛曹杨店团队正在努力改变中成长!
(供稿:曹阳)
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